住宅設備のよくあるご質問|住設ドットコム

ご注文後の支払い方法の変更は、お問い合わせフォームもしくはメール「support@jyusetu.com」へご連絡下さい。

ご注文後の自動送信メール及び当店からの確認メールが届かない場合、ご注文が完了されていないか、当店メールアドレスがブロックされているかシステムの不具合の可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

当店では商品のご予約・取り置きはお届け希望日の２ヶ月前から行っております。

当店では国内発送のみとなります。海外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。

目安として午前10～11時くらいまでのご注文で、早ければ翌々日以降での訪問も可能です。
※当店営業日及びメーカー営業日内で、商品の在庫状況・エリア工事担当の空き状況等により異なります。
※見積依頼時ではございません。見積内容をご確認後、注文依頼が確定後となります。

見積もり依頼フォームを送信後、現場確認フォームに進みますが、その状態でページを少しスクロールするとカテゴリーボタンがございますので同時工事をしたいカテゴリーをクリックして更に必要な情報を入力してもらいます。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご紹介をしていただいたお客様には1000円の商品券を差し上げています。また、ご紹介を受けたお客様には基本工事費を10%OFFで割引をしております。
※このサービスは一度当店で工事をしていただいたお客様が対象となります。

同じマンションや500m内の一戸建てであれば、「ご近所さん同時工事割引」などのキャンペーンがございます。詳しくは紹介ページ、または当店までお問い合わせください。

工事交換もご依頼した場合、ほとんどの商品に対して10年間、商品と工事に対しての保証です。24時間365日緊急電話サポートで更に安心。また業界初ポイントバックサービス付きです。詳細につきましては紹介ページより。

カートで購入した場合は、あんしん保証(3年)対象になります(一部対象外の商品がございます。)。24時間365日緊急電話サポートがあります。詳細につきましては紹介ページより。

当店では、基本工事費用に既存の機器・廃棄処分費以外にリモコン取替え、試運転調整費用など含まれております。

フルオート・オート共に湯張り自動ストップ及び追い炊き機能はつきますが、フルオートには設定湯量への自動たし湯がつきます。

保証期間内であるかないかによって大きく異なります。

[メーカー保証期間内]

メーカー問わず給湯器の使用年数は概ね10年程度と言われており、ご使用の給湯器が保証期間内である場合は修理を無償で受けられますのでまずは「修理（メンテナンス）」をおすすめ致します。

[メーカー保証期間外]

当店ではリモコンなどの部品修理などは行っておりませんが、使用年数以上ご使用の給湯器に関してメーカーでは買替えを進めております。
※メーカーでは定価販売につき、本体ごとの交換だとまずは当店までお問い合わせください。（お見積もり・ご相談など無料で承らせていただきます）

通信回路や信号など給湯器によって異なりますので合わせて交換が必要です。
※ただガス暖房機器をご使用されている場合、当店では既存リモコンを再利用させていただいておりますが稀に互換性の問題により、正常に作動しない可能性がございます。気になる方は一度、見積もり依頼フォームよりお問い合わせ下さい。

当店では隣接設置形(２つ穴)→設置フリー形(１つ穴)への交換工事を将来的な考えも含めお勧めしております。もちろん隣接設置形(２つ穴)→隣接設置形(２つ穴)への交換工事も承っておりますがすでに従来型では生産終了しておりますので、UPグレード致しましたエコジョーズタイプとなります。
こういった経験や知識が必要な内容の工事はしっかりとした説明を受けた後、住宅設備機器専門の当店にご依頼ください。「本当は設置フリー形にしたかったけど、インターネットショッピングで買ったら隣接設置形同士の交換工事で終わってしまった。」というお客様の声を何件もいただいております。
給湯器は安くなったとは言ってもやはり高額な商品です。お客様ご自身が納得できて、満足し、後悔しないお買い物になるよう、当店はいつでも全力でサポート致します。

ガスメーターにもサイズ(容量)があり、当然数字が上がるごとに使用可能な容量も上がっていきます。

循環金具のフィルタにゴミ等が詰まると、お湯の循環が悪くなり、おいだき不良の原因につながります。循環金具からフィルタ(2つ穴の場合は下部の循環口)を外し、こまめに掃除をお願いします。
※フィルタは手で外せます。
フィルタを外した時に循環金具に付いているフィルタガイドの小さな穴も掃除してください。
※循環金具によってはフィルタガイドおよびその小さな穴がないものもあります。
掃除後は必ずフィルタを元通りに取り付けて使用してください。フィルタを取りはずしたまま使用すると、機器の故障の原因となります。また、水漏れ等の原因になりますので、フィルタ以外は取りはずさないようお願いします。

分岐水栓はご使用の水栓の品番により種類が異なります。「パナソニック：分岐水栓ガイド」のページより現在ご使用の水栓の品番を入れ適合分岐水栓をお調べ下さい。
もし品番がお分かりにならない場合は、メーカー名及び現在ご使用の水栓画像を「support@jyusetu.com」に送って頂きましたらお調べさせて頂きます。

蛇口取替えの場合は、メーカーが異なりましても取付穴径が合いましたら基本どれでも交換可能です。取付穴径はキッチンカウンターから水栓を外して空いている穴の直径を計って頂く方法もございますが、蛇口の品番から確認出来ますのでご連絡頂きましたらお調べさせて頂きます。
また、品番がお分かりにならない場合はメーカー名及び現在ご使用の水栓画像を「support@jyusetu.com」に送って頂きましたらお調べさせて頂きます。

ビルトインガスコンロからIHへの交換は可能です。ただコンロのみIHに交換されると電気代が嵩みますのでオール電化工事をおすすめします。当店でも近畿圏の一部地域のみでオール電化工事を承っておりますので、お見積等ご希望の場合はご連絡下さい。

ご使用の便器本体品番からお調べさせていただいております。
[便器本体品番について]
正面向かって左側面下部に記載がございます。「C○～」もしくは「○C～」から始まる品番です。詳しくは【トイレ：品番確認】より画像をご確認ください。

尚、ご使用の便器本体品番が不明でもタンク品番や機能部、またトイレの形状が分かる写真から画像判定もおこなっております。詳しくは「トイレ見積もりフォーム」から一度お問い合わせください。

床排水の場合、現行販売便器はどのメーカーも基本排水芯が200mmとなっています。現在ご使用の便器が排水芯200mmでしたら標準品で取替え可能ですが、200mm以上の便器ですと標準品では床をめくって配管の移設が必要となります。
リモデル便器とは配管移設を行わなくても良いように配管アジャスターが付いていますので既存の便器をそのまま取替え出来る商品となります。

タンクレストイレはタンクがない分、水圧で洗浄を行いますのでメーカーが定めている水圧基準に達していなければ、一回の洗浄では流れないもしくは設定水量を変更後、正常に流れることを確認させていただいたうえで、お引渡しさせていただいております。目安として、戸建て住居であれば水圧問題はほとんど問題ありません。
※ただ、マンションや集合住宅の場合、特に給水方法（加圧ポンプ式か高架水槽式）によってはタンクレス便器へのお取替えが難しい可能性がございます。詳しくは、プロのスタッフより詳しくご回答させていただきますので、一度下記専用フォームより改めてお問い合わせ下さい。

住まいの地域によっても異なりますが、対応エリアであれば工事可能です。（関西、関東圏内であれば概ね工事可能です）詳しくは「トイレ見積もりフォーム」から一度お問い合わせください。
尚、ご参考までに約20万円～からご依頼は承っております。

工事に合わせて内装工事なども承っております。お見積もりのお申込み時にカラーサンプルとしてご紹介させていただいております。詳しくはお見積もりフォームから一度お問い合わせください。

お使いのトイレによっても異なりますが、組み合わせ便器（一般洋風便器）にお使いの便座であれば、基本的に再利用は可能です。他にタンクレス便器や、洗浄便座一体型便器につきましては、補修用部品としてメーカー取扱いがあれば再利用も可能ですが、電気系統につき使用年数によってはあまりおすすめしておりません。

便座には大型（エロンゲート）タイプと標準（レギュラー）タイプとがございます。現在ご使用の便器のサイズにより異なりますので下記サイズ表にてご確認の上ご選択下さい。

便座の「あたり止め」とは便蓋がタンクや壁にあたるのを防ぐ為、便蓋が全開しないように一定の角度で止まるようにした機能です。

埋込収納棚は埋込部分が化粧仕上げではありませんので据置されますと側面等が見た目に美しくありません。また、固定ビス位置が埋込部の側面にあり背面で固定することが出来ず、棚本体が倒れてくる可能性がありますので、据置での使用は出来ません。

洗面化粧台本体及びミラーキャビネットのみの購入可能です。お問い合わせフォームよりご希望商品のメーカー及び品番をご連絡頂きましたら、別途お見積もりさせて頂きます。また、アッパーキャビネットやサイドキャビネットの追加購入も可能です。

蛇口取替えの場合は、メーカーが異なりましても取付穴径が合いましたら基本どれでも交換可能です。蛇口の品番から確認出来ますのでご連絡頂きましたらお調べさせて頂きます。品番がお分かりにならない場合はメーカー名及び現在ご使用の水栓画像を「support@jyusetu.com」に送って頂きましたらお調べさせて頂きます。

小型電機温水器の取り付けは一般家庭での設置の場合本体と排水金具が必要となります。排水金具は設置される場所により異なりますので、設置場所（洗面器・洗面化粧台内部・ミニキッチン・キッチンカウンター等）に適した平水金具も同時にご購入下さい。

シャワーホースとヘッドの接続ネジ山が同じでしたらメーカー問わず取替え可能です。既存シャワーヘッドのネジ山がお分かりにならない場合はお問い合わせフォームより既存水栓の品番をご連絡頂きましたらお調べさせて頂きます。

浴槽の長辺から見て、右側に排水口がある場合は右排水、左側にある場合は左排水となります。一般的に水栓吐水口の下に排水口がくるように設置します。左右の短辺の一方が壁面に付かない一方エプロン仕様の場合、排水とは反対側にエプロンが付きます。［右排水の場合、エプロン（化粧板）は左側となります］

吐水パイプのネジ山が合えば取替え可能です。既存水栓のネジ山がお分かりにならない場合は、お問い合わせフォームより既存水栓の品番をご連絡頂きましたらお調べさせて頂きます。

蛇口取替えの場合は、メーカーが異なりましても取付穴径が合いましたら基本どれでも交換可能です。蛇口の品番から確認出来ますのでご連絡頂きましたらお調べさせて頂きます。品番がお分かりにならない場合はメーカー名及び現在ご使用の水栓画像を「support@jyusetu.com」に送って頂きましたらお調べさせて頂きます。

浴室暖房乾燥機で後付出来るものはあります。戸建住宅・集合住宅により適合品が異なりますので、当店トップページのカテゴリーより「浴室」→「浴室快適機器」→「浴室暖房乾燥機換気扇（既築戸建住宅向）」、もしくは「浴室暖房乾燥機換気扇（既築集合・戸建住宅向）」の中よりお選び下さい。

基本紙巻器は芯無しペーパー対応品は芯無しペーパーのみ、芯有りペーパー対応品は芯有りのみとなりますが、LIXIL(INAX)製の商品で一部芯棒の交換でどちらでも対応可能は紙巻器がございます。

防錆仕様の浴室用の鏡をお選びください。

当店取り扱いメーカー商品は全て強度の問題から粘着式ではなく、ビス止め等の固定式となります。

吊元とはキャビネット扉の開閉軸のことです。右吊元とは右側が軸で左側が開閉します。左吊元は右側が開閉します。

ガーデニング商品はほとんどが寒冷地用向けの仕様にはなっておりません。（一部商品に不凍仕様のものがございます）施工時断熱材等を巻いて頂き凍結防止を行って下さい。

「移動水栓柱」「散水栓直結水栓柱」の明記があるもの以外は基本地中配管接続となります。地中の配管より給水パイプ（VP-13等）で水栓柱と接続し、水栓柱の周りをコンクリートで固定して下さい。地中配管の商品は水道工事店にご依頼下さい。

散水用コンピューターという商品があります。蛇口にこの商品をつけて頂くとあらかじめ設定しておいた時刻になると通水します。