お客様サポート｜給湯器やトイレ、蛇口などの取替・交換工事なら住設ドットコムへ

住設ドットコム ご利用案内

1. 送料について

   詳細

   15,000円(税別)以上のお買い上げで、
   送料無料！
   15,000円(税別)未満の場合は全国一律で750円。

   沖縄・離島の場合、別途配送料をご負担いただく場合がございます。

2. お支払いについて

   詳細

   [NP後払い][クレジットカード][代金引換][銀行振込][郵便振替][分割払い]がご利用できます。

3. 営業日・営業時間について

   休日 日曜日・祝日
   営業時間 9:00-17:00
   (ご注文やお見積りは24時間受付中)

4. 返品・交換について

   詳細

   返品について

   お客様の都合による返品について商品発送後の返品は一切受け付けいたしません。

   交換について

   不良品・当店配送ミス等による交換無料で新品と交換いたします。(有効期限は商品発送日より7日以内)

5. 商品・工事の保証について

   詳細

   15,000円(税別)以上の商品お買い上げで
   「あんしん保証」が
   無料で付いてきます。または、

   わずかな費用で、お得な長期延長保証
   「スマイル10」があり、
   修理がなければ10,000ポイントが還元される
   業界初の保証サービスです！どちらも保証期間内なら24時間365日電話サポートであんしん！

6. 工事について

   詳細

   自分で取付・取換工事が不安なお客様へ

   工事エリア全国対応!!

   当店では工事も全国対応で取り扱っています。
   ※一部離島などの地域では取り扱っていない場合がございます。詳しくは「詳細」をご確認ください。

7. プライバシーについて

   詳細

   個人情報保護に関する基本方針

   お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

8. お届けについて

   詳細

   お届け時間帯を無料で指定することができます。(佐川急便の場合)

   メーカー直送便、または問屋運送業者の場合は時間指定、土・日・祝の配達指定が出来ません。お届け先が会社や学校など、個人のお客様以外の場合、ご希望の配達時間にお届けできない場合がございます。(配達日のご指定は可能です)

9. SSLについて

   詳細

   ノートンで情報漏えいの防止に

   SSLサーバ証明書は、安心してインターネット上で情報をやり取りするために開発されたセキュリティ技術です。住設ドットコムは、ネットショッピングを安心・安全に行うためにシマンテックのノートンなどを利用しております。

10. トラストマークについて

    詳細

    信頼性と安心を形に

    トラストマークは日本で唯一国際基準に基づき、ネットショップの信頼性と安心を承認する第三者認証マークです。シマンテック同様、住設ドットコムで安心してお買い物して頂く証明でもあります。