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ネットではかなり高額な買い物だったので、不安でしたが、見積依頼時の質問から工事日決定の連絡・応答の迅速さが工事日までに安心感が出来ました。見積書提示時の追加料金の有無についても明確だったのも良かったです。

敏速で丁寧な対応ありがとうございました。
商品価格も工事費も安くおどろきました、実は他社に依頼していたのてすが2週間たっても返事かなく困っていたところネットで御社を知り早速電話しました。
工事も手早く親切でとても良い気持ちでした、またなにかありましたらお願いしようとおもきます。

見積り依頼に対して迅速に対応頂き、質問に対しても的確な回答をいただけたので、安心して発注することができました。

見積り依頼も、現場写真を撮影して送るだけなので立ち会い等の負担も無く助かりました。

ネット販売店は、電話での相談や確認ができづらく、メールでのやり取りしかできないところが多い。しかしその店が信頼できるかどうかは、電話でのスタッフの話しぶりや対応で分かると考えている。その点で、御社は電話対応が可能で、かつ、スタッフの対応も良かったので、正直御社より安いところもあったが、御社を選ぶことにした。また、工事が心配だったが、御社が開示した工事担当の氏名やプロフィールを見て安心したことが大きかった。

消費税の変更前に、年１回エコキュートの点検をしてもらっていた業者の担当者に現場を確認してもらったうえで説明を聞き取り換え工事を依頼しましたが、工事当日に発注した商品では設置できないとの説明を施工業者の方からありました。依頼した業者を信頼できなくなり、他の業者に見積もりを依頼したり、ネットで色々調べるでいる中で、御社のことを知ることになりお願いすることにしましたが、工事等の費用もかなり低かったので、正直安かろう悪かろうを心配しました。しかし、仕事も丁寧で、きっちりした信頼できる対応でしたので、凄く安心し他の工事でも依頼しようという気持ちにさせてもらいました。

既設のエコキュートが故障したため買い替えをお願いしたのですが、結局設置まで２週間かかってしまいました。その間お風呂は使用できず大変困りました。もう少し迅速な対応をしていただけたら更に良かったと思います。
いろいろとご配慮いただきありがとうございました。

スタッフの対応はよかったです。
ただオンラインでやり取りをするにあたって、更新画面でエラーになってしまったり、システム上で問題があります。
その度にメールで確認したりしなければなりませんでした。

　専門家としてこちらの要望品に対し、的確に判断され最適な製品を提示いただきありがとうございました。
　また種々質問にも紳士的に回答いただき、工事を発注する決め手といたしました。
　とかくNet注文は不安が伴いますが、今回のような対応をいただくと、近くの工事屋さんにお願いしているような安心感がありました。

技術的やことや手際の良さ、片付けなどは最高だと思います。
話がイマイチ会話が噛み合わなかったりしたことから上記評価にしました。
でも最初に書いた通り、元々付いていたものよりもとても綺麗に仕上げてくださり、技術力を感じました。

迅速に見積書を送って頂きました。
スマイル10についてlineで問い合わせたら新しい見積書作成して下さり、商品を注文するまでがとてもスムーズでした。
担当の田辺さん、色々と有難うございました。