スタッフの対応はよかったです。ただオンラインでやり取りをするにあたって、更新画面でエラーになってしまったり、システム上で問題があります。その度にメールで確認したりしなければなりませんでした。

迅速に見積書を送って頂きました。スマイル10についてlineで問い合わせたら新しい見積書作成して下さり、商品を注文するまでがとてもスムーズでした。担当の田辺さん、色々と有難うございました。

トイレ2ヵ所の工事でしたが、最初の見積りの電話受付から工事終了まで、皆様とても丁寧に対応してくださり不愉快な思いは一切しませんでした。去年末にも給湯器の交換をお願いしたのですが、お値段が安かったのはもちろんですがその時の対応がとてもよかったので今回もリピートしました。 ありがとうございました。また何かありましたらお願いするつもりですのでよろしくお願いします。

工事費用割引きの適用忘れが有り、こちらから指摘しなければ適用されなかったと思うと、いい加減なものだと感じました。また、２種類の割引きが適用される場合の基本ルールがホームページの説明に全く無いのはおかしいでしょう。

大変、きめ細やかなご対応と明瞭な見積もり内容、追加料金無しなど、素晴らしい。都会から田舎に日本家屋を購入したため、多々直す個所があるため、今後も多々お願いしたい気持ちです。

品番がわからないという厄介な案件にもかかわらず、迅速丁寧にご対応頂きました。東京のTOTOに個人的に品番がわからない場合の対応を聞くと実際に便器を外さないとわからないと返答。困惑していましたら、長さを測れば対応可能と御社からご連絡いただき、無事工事完了いたしました。トイレもう一台ありますのでまた故障前に御社にお願いしようと思っております。

見積依頼から工事日確定まで迅速かつ適切なご対応をいただき感謝しています。設備一式と設置工事費、既存設備の撤去費など全て込々の価格提示であり安心して発注することが出来ました。見積書には「見積以降の追加工事費用なし」との明記があったことやクレジットカードでの支払いが出来たことも安心材料でした。

どれにしたらよいかわからなかった際、複数提案もしてほしかった。また、そう要望したつもりでもいました。一番機能の良いタイプの見積りが来たので、結局予算に合わず、見送ったものがあった。それ以外は対応が早く、良かったです。

カスタマーの方はプロ仕様向けでした。専門的ではないのだけど、やはり、ある程度こちらが精通していなければ利用は難しいと思います。年寄はまず無理です。ですが、安く設置して頂いて、凄く助かりました。ネットで写真撮影から設置というのは初めてで、不安がありましたが、設置工事の方も親切で助かりました。何かあったら住設を利用しようと思います。

◆見積りについて・・・数社に見積もってもらったところ、【住設.com】さんが、納得のいく見積額で、しかもスピーデーだったので、お願いしました。◆工事について・・・ネット依頼の場合、製品がいくら安くても、工事がいい加減で、手抜きをされると困るので、少々心配しましたが、案ずることはありませんでした。細部まで気を使って施工してして頂きました。