ご注文後の支払い方法の変更は、お問い合わせフォームもしくはメール「support@jyusetu.com」へご連絡下さい。

ご注文後の自動送信メール及び当店からの確認メールが届かない場合、ご注文が完了されていないか、当店メールアドレスがブロックされているかシステムの不具合の可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

当店では商品のご予約・取り置きはお届け希望日の２ヶ月前から行っております。

当店では国内発送のみとなります。海外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。

目安として午前10〜11時くらいまでのご注文で、早ければ翌々日以降での訪問も可能です。
※当店営業日及びメーカー営業日内で、商品の在庫状況・エリア工事担当の空き状況等により異なります。
※見積依頼時ではございません。見積内容をご確認後、注文依頼が確定後となります。

見積もり依頼フォームを送信後、現場確認フォームに進みますが、その状態でページを少しスクロールするとカテゴリーボタンがございますので同時工事をしたいカテゴリーをクリックして更に必要な情報を入力してもらいます。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご紹介をしていただいたお客様には1000円の商品券を差し上げています。また、ご紹介を受けたお客様には基本工事費を10%OFFで割引をしております。
※このサービスは一度当店で工事をしていただいたお客様が対象となります。

同じマンションや500m内の一戸建てであれば、「ご近所さん同時工事割引」などのキャンペーンがございます。詳しくは紹介ページ、または当店までお問い合わせください。

工事交換もご依頼した場合、ほとんどの商品に対して10年間、商品と工事に対しての保証です。24時間365日緊急電話サポートで更に安心。また業界初ポイントバックサービス付きです。詳細につきましては紹介ページより。

カートで購入した場合は、あんしん保証(3年)対象になります(一部対象外の商品がございます。)。24時間365日緊急電話サポートがあります。詳細につきましては紹介ページより。

当店では、基本工事費用に既存の機器・廃棄処分費以外にリモコン取替え、試運転調整費用など含まれております。

フルオート・オート共に湯張り自動ストップ及び追い炊き機能はつきますが、フルオートには設定湯量への自動たし湯がつきます。

保証期間内であるかないかによって大きく異なります。

[メーカー保証期間内]

メーカー問わず給湯器の使用年数は概ね10年程度と言われており、ご使用の給湯器が保証期間内である場合は修理を無償で受けられますのでまずは「修理（メンテナンス）」をおすすめ致します。

[メーカー保証期間外]

当店ではリモコンなどの部品修理などは行っておりませんが、使用年数以上ご使用の給湯器に関してメーカーでは買替えを進めております。
※メーカーでは定価販売につき、本体ごとの交換だとまずは当店までお問い合わせください。（お見積もり・ご相談など無料で承らせていただきます）

通信回路や信号など給湯器によって異なりますので合わせて交換が必要です。
※ただガス暖房機器をご使用されている場合、当店では既存リモコンを再利用させていただいておりますが稀に互換性の問題により、正常に作動しない可能性がございます。気になる方は一度、見積もり依頼フォームよりお問い合わせ下さい。

当店では隣接設置形(２つ穴)→設置フリー形(１つ穴)への交換工事を将来的な考えも含めお勧めしております。もちろん隣接設置形(２つ穴)→隣接設置形(２つ穴)への交換工事も承っておりますがすでに従来型では生産終了しておりますので、UPグレード致しましたエコジョーズタイプとなります。
こういった経験や知識が必要な内容の工事はしっかりとした説明を受けた後、住宅設備機器専門の当店にご依頼ください。「本当は設置フリー形にしたかったけど、インターネットショッピングで買ったら隣接設置形同士の交換工事で終わってしまった。」というお客様の声を何件もいただいております。
給湯器は安くなったとは言ってもやはり高額な商品です。お客様ご自身が納得できて、満足し、後悔しないお買い物になるよう、当店はいつでも全力でサポート致します。

ガスメーターにもサイズ(容量)があり、当然数字が上がるごとに使用可能な容量も上がっていきます。

循環金具のフィルタにゴミ等が詰まると、お湯の循環が悪くなり、おいだき不良の原因につながります。循環金具からフィルタ(2つ穴の場合は下部の循環口)を外し、こまめに掃除をお願いします。
※フィルタは手で外せます。
フィルタを外した時に循環金具に付いているフィルタガイドの小さな穴も掃除してください。
※循環金具によってはフィルタガイドおよびその小さな穴がないものもあります。
掃除後は必ずフィルタを元通りに取り付けて使用してください。フィルタを取りはずしたまま使用すると、機器の故障の原因となります。また、水漏れ等の原因になりますので、フィルタ以外は取りはずさないようお願いします。

分岐水栓はご使用の水栓の品番により種類が異なります。「パナソニック：分岐水栓ガイド」のページより現在ご使用の水栓の品番を入れ適合分岐水栓をお調べ下さい。
もし品番がお分かりにならない場合は、メーカー名及び現在ご使用の水栓画像を「support@jyusetu.com」に送って頂きましたらお調べさせて頂きます。

蛇口取替えの場合は、メーカーが異なりましても取付穴径が合いましたら基本どれでも交換可能です。取付穴径はキッチンカウンターから水栓を外して空いている穴の直径を計って頂く方法もございますが、蛇口の品番から確認出来ますのでご連絡頂きましたらお調べさせて頂きます。
また、品番がお分かりにならない場合はメーカー名及び現在ご使用の水栓画像を「support@jyusetu.com」に送って頂きましたらお調べさせて頂きます。

ビルトインガスコンロからIHへの交換は可能です。ただコンロのみIHに交換されると電気代が嵩みますのでオール電化工事をおすすめします。当店でも近畿圏の一部地域のみでオール電化工事を承っておりますので、お見積等ご希望の場合はご連絡下さい。