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メールが届かない場合について
メールが届かない場合について
お客様側のセキュリティ設定により、メールが正しく届かない場合がございます。
受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますので下記項目についてご確認ください。
指定ドメインの受信／拒否設定 ※特にスマホのお客様
特定のドメインからのメール受信を拒否するものです。弊社のドメインが受信拒否設定になっていないかをご確認下さい。
以下のドメインを受信できるように設定をお願い致します。
| 当社ドメイン | @jyusetu.com |
|---|
スマートフォンのお客様の設定例
docomo、au、SoftBankの各キャリアごとの設定方法についてご紹介します。
※設定方法については、予告なく変更になる場合がございます。詳細はご使用の携帯キャリア各社へお問い合わせください。
docomoの設定例
1.dメニュー
2.My docomo（お客様サポート）
3.メール設定
4.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」
5.指定受信/拒否設定
6.受信するメールの設定『@jyusetu.com』を追加して登録
auの設定例
1.「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセスする。
2.暗証番号を入力
3.「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」を選択
4.受信リスト設定で「有効」を選択
5.受信リスト設定で「有効」を選択
6.「@jyusetu.com」の入力および一致確認の範囲を選択
7.「変更する」を選択、「OK」を選択
SoftBankの設定例
1.My Softbank
2.「メール設定（SMS／MMS）」の「設定する」を選択
3.「迷惑メールブロック設定」の「変更する」を選択
4.「個別設定」の「個別設定はこちら」を選択
5.「受信許可・拒否設定」の「受信許可リスト設定」を選択
6.「@jyusetu.com」を登録
迷惑メールフォルダをご確認ください ※特にYahoo!メール・Gmalなど
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。弊社からのメールを受信できるよう、フィルター設定の変更をしてください。
設定を変更すると、次回からは「受信箱」フォルダーなど指定したフォルダにメールが届きます。
※リンク先の内容については、予告なく変更になる場合がございます。詳細はご使用のサービス各社へお問い合わせください。
メールアドレスの入力内容をご確認ください
返信先となるメールアドレスに誤りがある場合や、連続ドット「..」や、@マーク直前のドット「.@」等のメールアドレスの場合、正常に送信されない場合があります。返信先となるフォームに入力されたメールアドレスをご確認ください。
上記の方法で解決できない場合には、住設ドットコムまでご連絡ください。
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