【お客様】
水とお湯の元栓のサーモに入る手前ところ（マイナスドライバーで水量を調節するところ）をいじっても温度調整はきちんとできるのでしょうか？
今、我が家に付いているサーモ付きシャワーはその部分をいじると温度調整ができない（水を出そうとしてもお湯も出てしまう）のですべてのサーモ式シャワーが同じだとしたら購入は考えようと思っています。
すみませんが、教えてください。

【当店スタッフ】
お問い合わせ頂ありがとうございます。
全てのサーモ付きシャワー水栓は、元栓（止水栓）のところを水・湯同じ水量で調節する必要があります。
また、止水栓のフィルター部分にゴミがつまっている場合は水又は湯しか出ないと
いうことになる場合もございます。
止水栓の調節の仕方を添付致しますので参考にして下さい。

【お客様】
先月、洗面台の取付工事をしていただいたのですが、急にライトとコンセントが使えなくなりました。
１ヶ月も経たないのに　壊れるものなのでしょうか？
修理は、無料でできるのでしょうか？

【当店スタッフ】
過日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご連絡頂いておりました洗面台の件ですが、早急にお伺いさせて頂き
修理を行いたいと思います。ご都合の良い日程をご連絡下さい。
修理は無料でさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

尚、洗面台のみブレーカーが異なっている場合もございますので
お手数ですが一度ブレーカーが落ちていないかご確認下さい。

どうぞ宜しくお願いいたします。

【櫻井】
おはようございます。ホームページ企画・構成担当の櫻井です。
先日工事部のトイレの水漏れ修理のお手伝いに行ったとき、
この修理は自分でできるなーと思ったので、掲載したしだいです。
工事依頼内容は「トイレの水がポタポタと出て止まらないので直してほしい」
とのことでした。

工事部の方の話では、水漏れの現象は大体下記の二点
①の所からポタポタ水が止まらない
②の便器に水が少しずつ流れている

※修理方法※


修理方法は部材の取替えです。
まず、トイレの止水栓で水を止めます。
①の所からポタポタ水が止まらない、の場合は①の部材交換
②の便器に水が少しずつ流れている、の場合は②の部材交換
交換方法は意外と簡単なうえ、商品に取替え説明も付いているので簡単です。
特殊な工具は必要なく、モンキーがあればできます。

上記の部材は消耗品のため、長く使っていると水漏れが発生するそうです。

上記の部材を購入したい方は、便器のメーカーと品番をお教えいただければ、
その便器に合う部材をご用意させていただきますので、お問合せよりご注文ください。

【お客様】

TKG31UPKX　TOTO　シングルレバー混合栓［台付タイプ］［Gシリーズ］［寒冷地］
浄水器のハーレーの分水器を取り付けようと何度も試したところ、蛇口の栓の溝がすり減ってしまいました。
蛇口のグレーのプラスチックの部分だけ取り替えて頂けるものでしょうか 。

【当店スタッフ】
お問い合わせ頂いておりました水栓の件ですが、蛇口のグレーの部分だけの
取替えは出来ないかと思います。
吐水口（さおの部分）ごと取替えが必要になります。
部材になりますので当店では割引率が通常商品より悪くなります。
宜しければお見積りさせていただきますのでご連絡下さい。
ご検討宜しくお願い致します。

【お客様】

3-4ヶ月前に、TOTOのTKJ31の水栓を購入し、自分で取り付けしました、最近水栓レバーを上下したあとに、水栓レバーの後方と本体の隙間から水滴が落ちてきます。何が原因でしょうか、まだ保障期間中ではないかと思いますが、どのようになるのでしょうか、対応お願いします。

【当店スタッフ】
ご連絡頂いておりました水栓からの水漏れの件ですが、パッキン腐食等が
考えられますが、ご購入頂きましてからまだ2ヶ月（10/5発送）ですので
メーカーメンテナンスを手配させて頂きます。
当店よりお客様の連絡先をお伝えし直接メンテナンスより連絡をお待ち頂きますか
お客様から直接0120-1010-05にご連絡を頂くかになります。
お客様の情報を当店よりTOTOにお伝えいたしても宜しければ、ご連絡頂きましたら
早速連絡を取らせて頂きます。
お手数ですがご検討下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。