MYM 壁付サーモスタットシャワー水栓［マッサージシャワー］[吐水口85mm]［一般地］
【お客さま】
住設ドットコム御中 ご担当様
この度は、お世話になります。
お蔭様で、早速ご対応していただきましたので、本日受け取る事ができ、既存の
MYM製６０００シリーズから本品に取り替えました。
以下質問です。
本体及びシャワーヘッドを取り付け同梱物の必要なものすべて（但し交換のため
取付ソケットは既存を使用し交換せず）を取り付けたので完成と思い「シャワーヘッド」
を、従来から取付いている「シャワーハンガー：MYM製６０００シリーズ用」に
装着したところ、MYM製６０００シリーズ用シャワーハンガーの方が内径が大きいため、
シャワーホースのテーパー部で受けずに「シャワーヘッド」下部で受けるため、僅
かですがメッキが、はがれたような気がします。
そこで、ご質問ですが、取り扱い説明書及び施工説明書に同梱物の具体的なリスト
（何が何点）の記載がないので、お伺いしますが、同梱物に「シャワーハンガー」は
含まれますか？説明書にでてくる専用の「シャワーハンガー」であれば、
シャワーホースのテーパー部で受けているように見えるのでキズ付かないように思います。
どうも説明書を見ていると同梱されているような気がしますが、「シャワーハンガー」
は同梱されていませんでしたので確認させていただきます。
なお、既に交換し既存のものが使えないため、現状で使用するしかありませんが、
お手数をおかけしますがご返信のほどお願いいたします。
以上です。
【当店スタッフ】
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、商品の取替えにご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご注文頂きました商品は通常ですと、シャワーハンガーも同梱されておりますが
今回入っていなかったということで、ご迷惑をお掛けいたしました。
商品に傷がついてしまったということですので、メーカーにシャワーハンガーと
ホースとシャワーヘッドを取り寄せております。商品入荷次第発送させて頂きます。
お手数ですが、シャワーホースから先を再度お取替え頂けますでしょうか。
取り外して頂いた傷がついている商品は処分して頂いて結構です。
どうぞ宜しくお願いいたします。
【お客様】
住設ドットコム御中
早速のご返信ありがとうございます。
ご返信内容を拝見させて頂き、シャワーハンガーの件、了解しました。
安心しました。
お安くして頂いている上、ご寛大なるご対応に感謝致します。
お手数をおかけしますがよろしくお願い致します。
失礼します。
【当店スタッフ】
この度はご迷惑をお掛けいたしております。
本日シャワーハンガーとホースとシャワーヘッドをお送りさせて頂きました。
お手数ですが、商品到着次第、お取替え頂けますでしょうか。
どうぞ宜しくお願いいたします。
【お客様】
住設ドットコム御中
この度は、大変お手数をおかけいたしました。
お蔭様で、使いやすくなりました。
本当にありがとうございました。
今後の予定で、庭の水道をオシャレにしたいなと検討しておりますので、もし、お世
話になるときには、その節はよろしくお願い致します。
こちらこそ、今後ともよろしくお願い致します。
失礼します。
【当店スタッフ】
この度は住設ドットコムでお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
また、シャワーハンガーの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後共、機会がございましたら是非宜しくお願いいたします。
尚、ガーデニング商品につきましては人気商品のため、在庫を切らせてしまうことが
ございますので、ご注文の際にはなるべくお早めにご連絡いただけますよう宜しくお願いいたします。
