先日、YAHOO店の方でご注文頂いたお客様で、荷物が配送メールの期日に届かないと言うお問い合わせが御座いました。

内容：荷物が届かないので、運送業者に問合せたところ
　　　「配達途中で送付状の字が消えて配達できなかった。」と言うことでした。

当店としましては、その他のお客様の配達状況も再確認を済ませておりますが、万が一ご迷惑をお掛けしたお客様が御座いましたらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

原因と致しましては、当店ではヤマト運輸の送付状用紙（レーザー用）を使用いたしており、全部ではないのですが用紙によって配送段階では記載されている文字が配達途中で消えてしまう用紙が混じっていた事でした。

ヤマト運輸の方に用紙の改善を要請いたしておりますが、こちらの方でも対策と致しまして、インクジェット方式の送付状で改善されるまで対応いたします。

今後このような事の無いよう勤めてまいりますので、よろしくお願いいたします。